Cómo hacer de la negociación un incentivo. Claves para mantener una relación de largo plazo con los clientes
OBJETIVO
Conseguir un equipo de ventas altamente profesional y competitivo, desarrollando habilidades de negociación y venta que permitan conseguir los objetivos comerciales marcados, satisfaciendo y fidelizando a clientes actuales y futuros.
Objetivos específicos:
- Aportar los conocimientos y técnicas que ayuden a conseguir ceder menos a cambio de más.
- Ofrecer un entrenamiento en habilidades de negociación y venta, siguiendo las técnicas más frecuentes y eficaces.
- Dividir el proceso de negociación y ventas en etapas, identificando los factores críticos de éxito en cada una de ellas.
- Optimizar la inversión realizada a través de un aprendizaje rápido y eficaz.
Contenidos
Bloque 1 | Introducción y contenidos
Bloque 2 | Hábitos proactivos para la gestión comercial
Bloque 3 | Proceso de venta vs proceso de negociación
Bloque 4 | Aspectos claves de la planificación comercial y negociación
Bloque 5 | Qué cuidar en el corto plazo con el cliente
Bloque 6 | Cómo llevar a cabo una detección de necesidades precisa
Bloque 7 | La argumentación comercial profesional
Bloque 8 | Etapa de defensa y cesiónl
Bloque 9 | El cierre y Plan de Acción